De métricas y acrónimos: ¿conoces tu ARPU?
En la actualidad se celebran las nuevas métricas de control de gestión. Antes del boom de las tecnológicas en los 90 se debatió cómo medir la creación de valor, produciéndose la value creation war metrics. Ahora, en el campo del emprendimiento y el marketing surgen nuevas denominaciones como ARPU (average revenue per user) y CHURN (clientes perdidos/clientes iniciales). Pero la realidad … Leer más